目前是网络高速进步的年代,各级政府和部门都已经打造了网站,然而这类网站的客户体验度都是很不好的,然而政府的网站其目的就是为了叫人们更好的认知政策为大家服务的,但客户体验度做不好,那样就让用户对政府的网站产生一些不利的影响。那样政府网站的客户体验度应该怎么样设计呢,下面网站制作的我们就来给广大用户简单的介绍下。
在海外一些互联网进步充分的国家,政府网站的设计全由客户体验说了算,政府的数字服务成为政府的核心部门。做到人民找政府办事就像是用户在手机上进行网购没什么不同,譬如有人搬了新家,可以在政府网站做好备注,假如政府需要联系家庭,就能使用新住址。在以前大家上银行存款取款,每次都要拍长队等候,然后出现了新取款机,排队等候就免了,目前的取款机没其他多余的功能,也不提供通讯服务,不放音乐,用户仅仅就是存钱取钱。同样的,一个以客户体验为导向的政府网站,就等于一个取款机,大家办事无需上政府的门,打开两三个页面,事就易如反掌的办完了,政府网站应该是以用户需要为出发点和落脚点,政府职能部门应该舍弃自我表彰,自我展示和自我营销推广。如此大大提供了民众找政府办事的效率,社会的运行本钱也大大减少了,政府网站不是摆设,而是应该积极活跃起来,不少政府网站把简单的事复杂化,考虑政府的自我宣传需要的多,设身处地为人民办事的少。
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